Archive for April, 2010
21.04.2010 Enkelte Linux VDSer rammet av driftsavbrudd
I perioden ca 16:30 - 18:00 i dag ble enkelte Linux VDSer på en av våre VDS-verter rammet av driftsavbrudd. Avbruddet skyldes en rutinemessig oppgradering som under normale omstendigheter ikke medfører driftsforstyrrelser. Arbeidet ble straks stanset for øvrige VDS-verter. Normal drift på den aktuelle verten ble gjenopprettet ca 18:00.
Vi beklager forstyrrelsen og sen oppdatering av statussidene. Lignende oppgraderingsarbeid vil ikke bli utført utenfor vedlikeholdsvinduet igjen.
03.05.10 22:00 Last-test av nødstrømanlegg
Vi utfører en last-test av nødstrømanlegg mandag 3. mai klokken 22:00. Arbeidet skal under normale omstendigheter ikke påvirke driften og skal derfor ikke merkes av noen av våre kunder.
19.04.2010 og 20.04.2010 MSSQL01 og MSSQL02
Varslet arbeid. Kl 22:00 - 02:00
MSSQL01 og MSSQL02 blir berørt i dette tidsrommet grunnet et ordinært “end of life”-bytte av maskinvare.
Mer nøyaktig informasjon om tidspunkt og varighet blir publisert før arbeidet starter.
Vi tar forbehold om at tidspunktet kan bli justert noe.
[20.04.10 01:00 MSSQL01: Hoveddelen av arbeidet er fullført. Noen databaser gjenstår.]
[20.04.10 01:55 MSSQL01: Arbeidet er fullført.]
[21.04.10 00:24 MSSQL02: Arbeidet er fullført.]
Begge maskinene er nå byttet ut og arbeidet var vellykket.
15.04.2010 06:57 Webcluster01 og 02 nede (Linux webhotell)
Vi jobber med å rette feilen. Beregnet rettet innen 09:00.
08:30: Alle nettsteder er online igjen.
Vår overvåkning registrert et unormalt høyt antall endringer på websider som startet like etter klokken 02:00 natt til torsdag. Ca kl 02:30 valgte vi å stenge ned hele vår Linux shared hosting-plattform mens vi undersøkte nærmere. Denne forble stengt til ca 08:30 torsdag morgen.
Et par hundre nettsteder ble påvirket før vi stengte ned. Det var kun en såkalt “defacement” hvor index-filer ble erstattet. Ingen annen informasjon ble hentet ut eller skadet. Vi kjørte tilbake backup av index-filene for alle de berørte nettstedene.
Det er naturligvis sterkt beklagelig at noe slik kan skje uansett skadevirkningene. Det er første gang vi har hatt et slikt tilfelle på Linux-plattform og det å unngå slike hendelser både har vært og er vår fremste prioritet.
Vi har nå gjort midlertidige grep og mer langsiktige grep vil bli gjort i løpet av helgen basert på de lærdommene vi har gjort av gårsdagen.
Jeg beklager at du ble påvirket av dette og kan forsikre at vi jobber døgnet rundt - hele året - for å gi det beste av sikkerhet og stabilitet.
- Erik
Daglig leder